AI智能服務管理平台
歡迎使用 AI 智能服務管理平台
請從左側選單選擇您要管理的項目。
此平台為亞東醫院「健康深耕計畫」的核心後台，您可以在此管理所有 AI 智能助理的相關設定、監控服務狀態，並查看數據分析報告。
風險等級分佈
警示觸發統計
今日觸發：82 次
本週觸發：412 次
主要風險：糖尿病 (45%)
已處理：310 次
高風險個案警示清單 (即時)
| 病歷號 | 姓名 | 風險類型 | 風險分數 | 上次就診 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 102**** | 陳*文 | 心血管疾病 | 92 (高) | 2025-10-15 | |
| 215**** | 林*美 | 糖尿病 | 88 (高) | 2025-09-02 | |
| 338**** | 張*雄 | 衰弱症 | 81 (中) | 2025-11-01 |
AI Agent 列表
| Agent 名稱 | 功能描述 | 狀態 | 上次訓練 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| [掛號] 智能掛號 Agent | 處理自然語言掛號、科別推薦 | 啟用中 | 2025-11-10 | |
| [衛教] 個人化衛教 Agent | 推送個人化衛教資訊 | 啟用中 | 2025-11-05 | |
| [查詢] 報告查詢 Agent | 處理檢驗報告、約診查詢 | 啟用中 | 2025-11-01 | |
| [運動] 運動處方 Agent | 提供個人化運動建議 (117年上線) | 開發中 | N/A |
AI Agent 每日使用量趨勢 (近30天)
意圖 (Intent) 辨識熱門排行
| 排名 | 意圖名稱 | 今日呼叫次數 | 辨識成功率 |
|---|---|---|---|
| 1 | 掛號 (Registration) | 1,280 | 98.5% |
| 2 | 查詢約診 (QueryAppointment) | 950 | 99.1% |
| 3 | 常見問題 (FAQ_Location) | 720 | 96.0% |
| 4... | ... | ... | ... |
LLM 助理後台 (Prompt 管理)
知識庫 (RAG)
| 檔案名稱 | 狀態 | 上次更新 |
|---|---|---|
| 探病時間.pdf | 已索引 | 2025-11-01 |
| 醫療證明申請.docx | 已索引 | 2025-10-28 |
| 各科室位置.csv | 已索引 | 2025-10-25 |
模型參數
AI 慢性病風險預測 (叡揚)
Active
描述： 預測心血管、糖尿病等慢性病風險。
Endpoint:
/api/bigdata/getRisk
台語 ASR 辨識 (遠傳)
Active
描述： 處理語音掛號的台語及國語辨識。
Endpoint:
wss://asr.fet.net/v2
症狀導向科別推薦
Active
描述： 根據使用者描述的症狀推薦科別。
Endpoint:
/api/agent/recommendDept
智慧掛號後台管理
API 介接狀態總覽
管理 AI 平台與醫院後台系統（HIS、EHR、大數據中台）的 API 介接點。
| API 端點 | 對應系統 | 狀態 | 延遲 (ms) | 今日請求數 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| /api/his/getSchedule | 醫院資訊系統 (HIS) | Active | 85ms | 15,204 | |
| /api/his/makeAppointment | 醫院資訊系統 (HIS) | Active | 120ms | 1,280 | |
| /api/ehr/getReport | 電子病歷 (EHR) | Active | 210ms | 980 | |
| /api/bigdata/getRisk | 大數據中台 (叡揚) | Active | 450ms | 412 | |
| /api/fet/sendSMS | 遠傳簡訊平台 | Inactive | - | 0 |
語音意圖流程 (Flow)
開始 (Start)
電話進線
下一步
播放歡迎詞
"您好，亞東醫院語音助理..."
意圖: 智能掛號
意圖: 轉接總機
意圖: 智能掛號
ASR 辨識 (含台語)
API: 掛號成功
API: 掛號失敗
意圖: 轉接總機
"幫我轉總機"
結束 (成功)
播放 "掛號成功..."
結束 (失敗)
播放 "查無資料..."